Silvia Gascón y Nélida Redondo
CEPAL, Agosto 2014.
El presente documento analiza la experiencia internacional desarrollada por países que han sido pioneros y exitosos en la instalación de servicios para las personas mayores con dependencia y sistemas de estándares de calidad para su evaluación. Este marco de referencia permitirá contrastar la situación que actualmente se observa en los países de América Latina y sugerir propuestas de adecuación de políticas, programas y servicios tanto públicos como privados.
Ver documento en siguiente enlace:
http://www.cepal.org/publicaciones/xml/2/53552/Calidaddelosservicios.pdf